Aix - MarseilleCorinne Durand, responsable de la ligne

Aix - Marseille

Par Corinne Durand, responsable de la ligne

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Jeudi 8 juillet 2010

Une nouvelle signalétique en gare d'Aix Ville

C'est un sujet que vous aviez évoqué...une signalétique obsolète ne permettant pas de s'orienter en gare ! Difficulté accentuée pour les non initiés à la gare!

Ou trouver les quais, comment y accéder?

il est vrai que la gare d'Aix Ville n'est pas très grande, mais les modifications apportées lors des travaux de la ligne (passerelle, ascenseurs...) ne permettaient plus d'avoir une totale cohérence avec la signalétique actuelle.

Cela avait fait l'objet d'un parcours client avec une abonnée utilisatrice de la ligne et de la gare, qui avait accepté d'être notre "regard client"

Cela a pris un peu de temps...mais dès demain vous aurez en gare une signalétique directionnelle (essentiellement sur les quais et à la montée et descente de la passerrelle), toute neuve et surtout plus efficace.

Mardi 25 mai 2010

Grève nationale

Programme journée du 26 et 27 mai 2010

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Mercredi 28 avril 2010

MESURES COMMERCIALES : suite

Quelques précisions suite aux commentaires déposés.

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Lundi 19 avril 2010

Mesures commerciales

Du fait des très fortes perturbations liées au mouvement social de ces derniers jours, la SNCF consciente des difficultés rencontrées a mis en place des mesures commerciales sur les abonnements de travail et etudiants.



Il est à noter que la Loi sur la Continuité du Service a été respectée (information des voyageurs en amont).

Pour les abonnements mensuels, un avoir de 3 jours est à déduire de votre abonnement mensuel du mois de mai.

Pour l'abonnement hebdomadaire (semaine 15), un avoir de 2 jours sur votre prochain abonnement hebdomadaire.

Jeudi 15 avril 2010

PROGRAMME DE CIRCULATION VENDREDI 16 AVRIL

Vous trouverez ci joint le programme pour la journée du vendredi.

Je vous tiens informé durant ce week end.

Vous pouvez retrouver sur le site toutes les informations "Infos trafic".

Mercredi 14 avril 2010

Programme de circulation du jeudi 15 Avril 2010

Bonjour,

En PJ, vous trouverez le programme de circulation pour votre journée de demain.

Mardi 13 avril 2010

Grève du 14 Avril 2010

Vous trouverez ci joint le programme de grève pour la journée du mercredi 14 Avril 2010.

Vous pouvez retrouver toutes les informations de votre ligne sur le site TER.

Jeudi 8 avril 2010

Grève nationale : journée du vendredi 9 Avril

En PJ, le programme de circulation de votre ligne. Vous retrouverez ces informations en gare au point d'affichage habituel et sur le site.

Mercredi 7 avril 2010

Grève nationale : Circulation des trains pour la journée du 8 Avril

Vous trouverez en pièce jointe, le programme pour la journée du 8 Avril.

Mardi 6 avril 2010

Grève du 7 Avril 2010

Vous trouverez en PJ le programme de circulation sur votre ligne pour la journée de demain.

Dimanche 21 mars 2010

Réponses à vos derniers commentaires

En ce moment, comme vous avez pu le constater, j'interviens moins sur le blog. En effet, j'ai récupéré d'autres missions, ce qui me laisse moins de temps pour déposer des billets. Toutefois, sachez que je garde un oeil sur le blog et sur vos commentaires.

Les échanges sur la vidéo surveillance dans les gares de la ligne ont fait débat. Derrière la vidéo surveillance, chacun y voit effectivement un moyen de lutter contre l'insécurité. Aujourd'hui, je n'ai rien de nouveau depuis mon dernier billet sur le sujet.

Je ne manquerai pas de revenir dessus.

Concernant les ascenseurs, comme j'ai pu vous le dire, un diagnostic complet est en cours. Deux problèmes :

Les dégradations qui ont fortement endommagé les structures de certains appareils, et ce bien au delà des portes vitres cassées.

L'installation des appareils dépourvus de pompe d'évacuation. En effet, par temps de pluie, la fosse se remplit d'eau et un système de sécurité met l'appareil hors service.

Aujourd'hui, et en réponse à Laurent, je n'ai pas de visibilité sur la remise en service de tous les ascenseurs. Mais effectivement, le délai de réparation de l'ascenseur dégradé à Gardanne est long, certainement trop long ! Ceci étant, il n'aurait pas échappé à sa neutralisation pour le diagnostic.

Je reviens donc vers vous dans les meilleurs délais pour vous donner des éléments complémentaires.

Samedi 6 mars 2010

Gardons le contact !

Vous savez où me joindre à travers ce blog et mon adresse mail. J’ai besoin moi aussi de savoir comment vous contacter. Si les pseudos sont permis sur le blog, on ne vous demande qu’une chose en échange, c’est de renseigner une adresse mail valide (seul le pseudo apparaît au coté de votre commentaire, aucun risque de spam) dans cet esprit de réciprocité. C’est ce que déjà la plupart d’entre vous ont renseigné.

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Mercredi 24 février 2010

Ascenseurs : dégradations à répétitions

Une mise hors service temporaire

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Mercredi 17 février 2010

Classe unique en PACA : attention ! Pas sur tous les trains

Quelques précisions (commentaire d'Alex007)

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Travaux sur la voie entre Ste Marthe et Aix en Provence du 22 Février au 6 Mars 2010

Suite à des travaux sur la voie entre Ste Marthe et Aix en Provence, en PJ les 4 trains remplacés par des autocars.

Ces substitutions se situent entre 22h30 et 00h00.

Dimanche 7 février 2010

Loi sur la Continuité de Service

Quelle application à la SNCF?

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Tarification régionale : quelques explications !

Vous êtes nombreux à vous exprimer sur la tarification régionale : retour sur le qui fait quoi?

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Dimanche 24 janvier 2010

Production : le service n'est pas à la hauteur de vos attentes !

Quelques explications...et réponse à yandaud, krisbak...

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Vendredi 22 janvier 2010

Circulation du samedi 23 Janvier

Vous trouverez en PJ le programme pour demain.

Pour Dimanche et Lundi, on m'annonce une circulation normale des trains.

Jeudi 21 janvier 2010

Programme de circulation du 22 janvier 2010

En PJ le programme.

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