Acte de malveillance lundi soir
Par Jean-Marc Legrand le Vendredi 30 avril 2010, 09:59 - Lien permanent
Laurent63 me fait remarquer, à juste titre que dans le billet répondant aux commentaires, je n'ai pas apporté de précision sur la question de Corine, concernant retard du train de 17h12 au départ de Moulins, lundi soir.
A 17h26 le train 873572 assurant la liaison Clermont-Moulins a heurté un amoncellent anormal de ballast sur la voie endommageant un carter de l'AGC. Le train s'est arrêté et une reconnaissance du matériel et de la voie a été assurée par le personnel du train. Durant cette reconnaissance les voies sont mises en protection et aucun train ne peut circuler. C'est ce qui explique que le train 874073 ait été retenu 29 mn en gare de St Germain des Fossés de même que le train 874067 partant de Moulins à 16h52 ait été retenu 42 mn en gare de Vichy. Ensuite la circulation a été reprise avec des restrictions de vitesse puis normalement sur la voie 1 (sens Moulins-Clermont) à 18h28 et sur la voie 2 à 19h45.
Il s'agit d'un acte de malveillance, une enquête est en cours et une plainte a été déposée auprès des services de Gendarmerie.
Commentaires
Retard ce matin du train de 7h49 Vichy-Clermont.
20 minutes annoncées, 27 minutes à l'arrivée.
Le contrôleur s'en est excusé au micro, mais aucune explication n'a été donnée. Il est vrai que cela ne changerai rien au retard, mais cela permettrait de mieux comprendre, et d'atténuer l'énervement.
Parce que franchement, après les 15 jours de grève, il est de plus en plus difficile de garder son sang froid quand on paie son abonnement et que le service n'est pas rendu !!!
D'autre part, réflexion de mon patron ce matin : "Alors quel est le problème de la sncf ce matin ? Ils ont eu du mal à se lever...", ma question est "Vais-je rester crédible très longtemps aux yeux de mon patron ?"
Quand au micro geste commercial, on n'en parle pas sur l'auvergne ???
25% reste faible dans la mesure ou les perturbations ont duré plus de 50% du mois et que le trafic assuré était à hauteur de 25% du trafic normal aux heures de pointes (sans compter l'obligation de prendre la voiture certains jours...).
Le geste commercial :
- devrait donc être de 75% minimum
- devrait s'appeler "Opération de Remboursement" (partiel)
- devrait être appliqué sur un même taux quelque soit le type d'abonnement (il n'est pas normal de faire de la discrimination sur le type d'abonnement pris !!!)
- devrait être appliqué sur les abonnements pris au mois d'avril (le(s) titre(s) de transport du mois d'avril, ou justification de CB, ou l'information sur les cartes à puces UnikoPass... suffisent à justifier la prise de l'abonnement)
100 % d'accord avec will
je suis entierement d'accord avec lui.
je fais confiance à mr legrand pour transmettre les remarques de will.
Après la grève et les retards de la semaine passée sur Clermont <-> Vichy, il faut supporter un "surprenant" mauvais concours de circonstance. En effet, lundi 3 mai le TER de 15h02 au départ de Vichy vers Clermont est annoncé supprimé, puis il est annoncé voie D vers 15h20, pour ensuite nous expliquer de prendre un bus dans 10 minutes en raison de la panne d'un train entre vichy et CF. Le bus part à 15h45 pour arriver à 17h15 (soit 300 % de temps de déplacement en plus) à la gare de CF. En nous précisant que les trains suivants seront retenus à Vichy en raison de la panne citée plus haut. Donc merci pour l'anticipation (avec l'efficacité de réserver un bus) mais le Teoz suivant de 15h53 est arrivé à CF à 16h40, soit 10 minutes de retard sur son horaire normal... Merci de donner des infos cohérentes aux voyageurs.
Bonjour AM,
Hier après midi des travaux avaient lieu sur la voie 1 dans le sens Vichy Clermont. La restitution de la voie devait s'effectuer à 15h10, mais une régaleuse (engin de chantier) est tombée en panne à 15h01 et la voie a été rendue à l'exploitation commerciale à 16h05. Le train 873557 ne pouvait pas être détourné par Gannat du fait que le conducteur n'avait pas la connaissance de cette partie de ligne. Ce train a donc été terminus Vichy avec transfert par car pour Riom et Clermont-Fd. Pour le Téoz 5959 a finalement été retenu 10 mn en gare de Vichy pour arriver à Clermont a 16h31 avec 5 mn de retard. Dans ce genre de situation on ne sait pas a priori combien de temps va prendre l'évacuation de l'engin en panne (cela dépend de la panne, des moyens de secours disponibles,...) et les prévisions de retard pour le Téoz étaient de 20 à 30 mn. Un car TPN a donc été mis en place imédiatement pour assurer votre acheminement au plus vite. Celui-ci était prévu partir de Vichy à 15h30.
Dans pareil cas si le secours de l'engin en panne est réalisé rapidement et sans autre difficultés, il se peut que le train suivant roule à peu près normalement et c'est ce qui s'est produit. Le Téoz aurait pu tout aussi bien avoir une demi heure de retard mais ce n'est qu'après coup que l'on peut en être sûr et c'est pour cela que la décision de commander un car a été prise au tout début de l'incident. La question s'est évidement posé entre la mise en place d'un car et le report sur Téoz. La gestion de tel incidents n'est pas simple et les décisions prise en direct se font avec les éléments du moment qui peuvent évoluer positivement ou négativement au court du temps. J'espère avoir éclairé votre vision sur ce qui s'est passé hier et comment nous avons traité cet incident.
Bonjour : je reviens encore pour les 25 % : les autres régions y ont droit ? La région Auvergne s'engage t'elle ??????? Avez vous eu une réponse concrète ????? Quand ? Comment ? Merci
un petit mot JML sur le train supprimé ???
16h52 depart moulins...
gevatoubouchamp : tout à fait d'accord.
On sait pourquoi le train de 16h52 a été supprimé ? Aucune information.
Bonjour,
Le train 874067 est une réutilisation du train 874048, Vic le Comte-Moulins, arrivant normalement à 16h37. Suite à intervention de la Gendarmerie en gare de Varennes pour individu agressant les voyageurs ce train est arrivé à Moulins à 17h04 avec 27 mn de retard. Le train de 16h52 a donc été supprimé pour permettre la circulation du 17h12 dans son horaire normal.
Pour répondre à Loli03 je prépare un billet sur les meures commerciales.
17h12 n'a pas eu son horaire normal... mais si vous le comptez en horaire normal vos statistiques n'ont aucun sens...
Bonsoir,
Vous avez raison le train 874073 a circulé avec une dizaine de mn de retard. Il a priori rapatrié le matériel du 16h52 arrivé à 17h04 c'est ce qui explique ses 9 mn de retard au départ. Je n'avais pas été au bout de l'analyse autant pour moi. Merci de votre vigilance.
Bon week-end à tous.