Gardons le contact !
Par Alain Dancette le Jeudi 4 mars 2010, 17:34 - Lien permanent
Vous savez où me joindre à travers ce blog et mon adresse mail. J’ai besoin moi aussi de savoir comment vous contacter. Si les pseudos sont permis sur le blog, on ne vous demande qu’une chose en échange, c’est de renseigner une adresse mail valide (seul le pseudo apparaît au coté de votre commentaire, aucun risque de spam) dans cet esprit de réciprocité. C’est ce que déjà la plupart d’entre vous ont renseigné. Lors de la validation de votre prochain commentaire, vous recevrez un courriel à l’adresse mail que vous avez indiquée dans le formulaire. En cliquant sur le lien contenu dans le courriel, vous validerez votre message et indiquerez que votre adresse mail est exacte. Vous n’aurez à faire cette opération qu’une seule fois : votre adresse mail est à présent enregistrée comme valide et reconnue lors de votre prochain commentaire. Il est bien sûr nécessaire d’utiliser toujours la même adresse mail pour être reconnu. Parfois, les logiciels qui trient e courrier sont un peu restrictifs. Si vous ne recevez pas de courriel, au bout d’une demi-heure, allez voir dans les « Courriers Indésirables ». Encore une petite nouveauté sur le blog !
Commentaires
Bonsoir,
je suis usagée de la ligne BAS MONISTROL / Saint etienne. J'ai suivi vos indications concernant la reprise du trafic suite la grève du mardi 23 mars. Le 24 mars, le train de 08:00 n'était pas signalé "annulé", je me suis présentée en gare ce matin un peu avant 08:00. Le train prévu n'est jamais arrivé. J'ai du prendre le train suivant, 08:30, j'avais un devoir à 09:00, je suis arrivée à mon lycée à 09:30 ... Peux t on compter sur la sncf ?
Permettez-moi de vous signaler que la gare de Vorey ne figure pas sur la liste des destinations possibles à partir de la borne TER dans la gare de St Etienne Chateaucreux. J'ai dû acheter un billet pour St Vincent le Château et descendre à Vorey. On devrait pouvoir facilement corriger ce défaut, même si il y a conflit de régions et que Vorey est en Auvergne et non en Rhône Alpes comme me l'a fait remarquer l'agent de la gare auquel je me suis adressé. Merci d'avance pour ce que vous pourrez faire pour corriger de manque.
Bonjour Cécile,
Effectivement le train n° 889961 départ de Bas-Monistrol à 7h59 était prévu de circuler le mercredi 24 mars au matin comme je l' ai annoncé dans mon message de la veille. Malheureusement en fin de soirée nous avons dû faire face à un manque de personnel ce qui nous a contraint à supprimer ce train.
Ce problème survenu très tardivement ne nous a pas permis d'informer en temps et en heure la clientèle de la ligne.
Je peux vous assurer que nous mettons tout en oeuvre pour qu'une telle situation ne se reproduise plus.
Très Cordialement
Bonjour Mr CORBIN,
J'ai fait le nécessaire auprès du service commercial de la gare de St Etienne Chateaucreux afin de faire rectifier cette anomalie technique.
Par ailleurs je tiens à vous rassurer, Il n'y a pas de conflit inter région mais seulement une rappel à faire à certains agents sur l'organisation de notre entreprise ainsi que sur le fonctionnement de nos appareils de vente. Le nécessaire sera également fait.
Très cordialement
Bonjour Monsieur DANCETTE
La gare d'AUREC présente sur sa façade un "très beau" grafiti : "j'enc...."
N'y aurait-il pas moyen de rapidement investir dans 2 à 3 m² de peinture ?
Bien à vous
Bonsoir,
Je prends le train de Bas à St Etienne quotidiennement. Beaucoup de gens pensent que ce train est "déclassé" et que l'accès en 1ere est autorisé même avec un titre de transport de 2nd classe.
J'ai vérifié sur les fiches horaires prises en gare de St Etienne que le train de Bas vers St Etienne de 7h59 et celui de St Etienne vers Bas de 17h44 sont effectivement indiqué comme "déclassé".
Je prends donc régulièrement ces trains en 1ere si des places sont libres.
Je suis régulièrement contrôlé et je n'ai jamais eu de problème jusqu'à Mercredi dernier (le 26 Mai).
Le contrôleur G. LY01 m'a expulsé de la première classe au motif que je suis porteur d'un titre de transport de 2nd malgré mes protestations et le fait que je lui ai produit les fiches horaires en question.
D'où vient cette disparité de traitement et ces incohérences qui se révèlent assez irritantes à l'usage ?
Ce jour est à marquer d'une pierre noire :
Ce matin le train de 7h32 avait 15' de retard, aucune explication,
Ce soir le train de 18h 26 au départ de Bellevue annonce un retard de 15', puis de 30', puis de 40', puis de 50' !!!
Pourquoi ne pas annoncer ce retard immédiatement au lieu d'imposer une longue attente ?
Quelle est réellement la cause de ce retard, les explications du contrôleur étaient assez floues.
L'information des usagers est primordiale pour leur permettre de prendre les dispositions les plus adéquates.
Bonjour Mr DELTOUR,
La couleur que vous évoquez pour ce mardi 15juin est un peu excessive me semble t-il, le noir est en principe utilisé pour les catastrophes ou accidents et nous en sommes heureusement très loin.
Revenons en aux faits "ferrovaires" de ce jour, le train n° 889951 est parti du Puy en Velay avec 13 minutes de retard car le conducteur titulaire était malade il a fallu le remplacer en urgence en acheminant un autre conducteur en taxi de St ETienne.
En ce qui concerne le train N° 889980 départ de Bellevue à 18h26, celui-ci est parti de St Etienne Chateaucreux avec 52 minutes de retard suite à un accident de passage à niveau qui a eu lieu à St Galmier Veauche à 17h10, cet accident a provoqué de grosses perturbations, 12 trains au total ont été touchés avec des retards allant de 7 à 62 minutes.
Ce que je déplore et vous avez raison de la souligner, c'est l'absence d'information de la part de certains contrôleurs à bord des trains. Je vais en ce qui me concerne faire le nécessaire pour sensibiliser le personnel de bord à ce sujet.
Cordialement