L'assocaition de clients ADUT m'a fait récemment part d'une réclamation à propos des coordonnées des clients, qui semble intéressante à faire comprendre.
La carte OùRA comporte:
- votre nom et votre photo
- une puce comportant les données suivantes : profil client (salarié par exemple) et vos titres de transport. Pour un client abonné mensuel de travail, c'est donc l'attestation signée par l'employeur, valable une année et le titre de transport.
Les données personnelles du propriétaire, telles que son adresse, ne sont pas sur la puce et ne sont pas connues des guichets.
Cette séparation est une conséquence des volontés de la Commission Nationale Informatique et Liberté (CNIL).
Il vous est donc votre intérêt de mettre à jour votre adresse si vous venez à déménager.
Si tel, n'est pas le cas, vous ne pourez pas recevoir de courrier de notre part.
Plusieurs dizanes de lettres, sans adresses valables, sont actuellement en retour suite aux mesures commerciales de janvier sur Lyon - Grenoble - Chambéry.
C'est quand même dommage !
Vous pouvez mettre à jour votre adrese en vous rendant dans les Espaces OùRA de Part-Dieu, Perrache ou Grenoble.
Ou en envoyant un courrier précisant votre nouvelle adresse à : Espace OùRA de Lyon Perrache gare SNCF de Lyon Perrache Cours de Verdun 69002 LYON


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- Utilisez le pour vous achats simples, tel le rechargement de votre carte OùRA et préférez les guichets pour les informations, les conseils et l'achats de billets plus complexes.
Le Conseil Régional a acquis, pour la SNCF, 60 rames Z24500. Les dernières viennent d'être livrées.
C'est tout nouveau et un peu comme Radio Trafic sur l'autoroute. Cela fonctionne sur un ordinateur: vous écoutez de la musique, des reportages et des décrochages toutes les 15 minutes pour vous informer de la circulations des trains, région par région.
Profitez de la neige les 30/31 janvier et 27/28 mars.
Toute l'équipe du TER vous souhaitent une très bonne année 2010 sous le signe de l'écomobilité.